Información

Para mayor información consulte la normativa reguladora.

Objeto del procedimiento

Gestionar por parte de los centros de alojamiento las demandas, peticiones o reclamaciones que les sean presentadas y que no dispongan de un procedimiento específico.

Descripción

A través de este procedimiento, se podrán presentar durante las veinticuatro horas del día, todos los días del año, reclamaciones (*), peticiones o demandas relacionadas con el Servicio de Alojamiento de la Universidad de La Laguna.
En la solicitud se especificarán, además de los datos personales y de contacto, el centro de alojamiento a la que va dirigida la reclamación, demanda o petición.
Se podrá adjuntar, en su caso, toda aquella documentación que se estime necesaria.
(*) Salvo que el procedimiento indique un plazo concreto debiéndose cumplir con el mismo para que resulte admisible.

Destinatarios:

Estudiantes alojados en cursos anteriores, que se encuentren alojados en la actualidad o que tengan intención de alojarse en los Centros de Alojamiento de la Universidad de La Laguna.

Unidad responsable

Servicio de Estudiantes y Gestión de los Servicios Generales.

Órgano que resuelve

La administración del Centro, el Servicio de Estudiantes y/o el Vicerrectorado con competencias en materia de alojamiento, según proceda.

Normativa aplicable

• De carácter general.

• De carácter específico.

Plazo máximo de resolución

6 meses.

Efecto del silencio administrativo

Desestimatorio.

Referencia del procedimiento

RPRREC022.

Datos para la tramitación del procedimiento

Medios de presentación

A través de la Sede Electrónica de la Universidad de La Laguna.

Plazo de presentación

Durante todo el año.

Documentación exigida

- Solicitud de inicio del procedimiento.

Protección de datos de carácter personal

La presentación del trámite implica la aceptación de la política de privacidad de la Universidad de La Laguna.

Datos de contacto

- Colegio Mayor San Fernando. Teléfono: 922319943. Correo electrónico: adminsf@ull.es
- Colegio Mayor San Agustín. Teléfono: 922319979. Correo electrónico: adminsa@ull.es
- Colegio Mayor Santa María. Teléfono: 922319607. Correo electrónico: adminsm@ull.es
- Residencia Universitaria Parque Las Islas. Teléfono: 922319618. Correo electrónico: adminpi@ull.es